Mac ·

App Store退款流程

常在河边走,哪有不湿鞋。

肯定会有人不小心买错APP,而后悔不已,其实,App Store 也是可以申请退款的,而且是无理由退款!

看似很麻烦,其实只有两个步骤:

  • 记录订单编号
  • 提交退款申请

注:申请退款是有时间限制,即必须在购买应用程序的90天内提出。
官网改版,网上的很多教程都已不适用,希望这篇帖子可以对大家有所帮助

查询订单编号

要申请退款,首先需要知道你购买的应用程序的订单编号,对于每一次购买程序,App Store都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到

下面Mac系统操作流程:

  • 运行并登录iTunes。commod+空格,输入iTunes,双击运行;

  • 依次点击左上角系统状态栏帐户-->登陆,登录再后点击查看我的账户...

  • 这时候会跳转到账户信息的页面,拉到页面最下方,点击 “购物历史记录”哪一栏最右边的“显示全部”;

  • 在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单(近期购买的订单号会在页面最上的最近购买的项目里出现),再点击左方小箭头;

  • 现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单,同时右上角有“订单号”,请把它记好。

申请退款

通过iTunes Store技术支持,申请退款。

  • 依次点击网页右上方应用软件与软件 ==> Mac App Store(购买、下载和账户) ==> 购买、账单与兑换 ==>Mac应用未按预期方式运行 ==> 电子邮件

  • 填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。

描述栏范文:

I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for MacOS from the App Store,but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.

72小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系,一般都可以完成。

需要注意的是,苹果对于退款申请一般都会通过,但是退款次数过多可能会被拒绝,所以大家购买程序前还要三思啊!

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